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　　厦门移动公司纪委立足“为民办实事”，强化政治监督，针对“不知情定制”问题开展监督整改工作。

　　“‘不知情定制’引发的投诉要引起我们的高度重视。厦门移动要发挥国企担当，履行社会责任，积极整改此类问题。”公司纪委先后主持召开党风廉政建设暨反腐败工作联席会、服务品质专题会，对相关工作进行强调部署。

　　加强对“一把手”的监督，对被投诉“不知情定制”渠道商所在的区县分公司领导进行提醒谈话。并通过发出《纪律检查建议书》《整改通知书》等方式，对问题拉表列单，督促相关部门制订整改方案，逐项落实。

　　公司纪委采用线上和线下检查相结合的方式开展监督。成立监督组，纪委书记挂帅，联合人力部，全程跟进监督。纪检人员通过登录监控与告警系统，查看各渠道异常业务量预警数据的管理和应用情况；并深入生产部门现场，重点检查对渠道营销行为进行稽核的情况，跟踪营销过程中的服务品质管控工作的完成度和及时度，约谈投诉情况较为严重的渠道商，向其宣贯有关法规，与其签订承诺书。（厦门移动公司纪委）