厦门市纪委监委网站

　　　　市党风政风监督员邀请企业人员填写调查问卷。

　　《厦门经济特区优化营商环境条例》（以下简称《条例》）已于3月1日正式施行。《条例》中列入了营商环境监督联系点（以下简称“联系点”）制度，从法律层面为该项制度提供了有力支撑。

　　作为市纪委监委开展作风监督的一项创新举措，“联系点”制度通过不断升级迭代，拓宽信息收集渠道，靶向精准监督，助推营商环境优化的作用不断呈现。今年以来，“联系点”共收集各类问题和意见建议126条，已解决或已解答具体问题95条，问责6人。在不久前开展的相关问卷调查中，市场主体普遍反映该制度提升了他们的获得感。

　　规范运行机制  创新监督方式

　　在去年一年的实践基础上，经过动态调整，市纪委监委确定217个民营企业和商协会作为今年的“联系点”。市纪委监委对“联系点”的运行机制进行全流程规范，从受理反映问题的类型和范围，内部审批流程、问题处置机制、日常对接及监督举措，到最终的信息反馈等，都建立了相应制度，通过制度确保“联系点”更好发挥作用。

　　值得一提的是，为了让企业放下包袱、大胆反映问题，今年以来，市纪委监委通过登门拜访、座谈交流等形式，与217个“联系点”零距离沟通互动，及时收集影响营商环境的问题和有关意见建议。不久前，市纪委监委还专门开展“服务和监管企业存在的作风问题”线上问卷调查，通过“联系点”辐射更多行业更多企业，拓宽意见征集渠道，短时间内就回收有效问卷200余份。

　　监督是纪检监察机关的第一职责。在《条例》施行后，市纪委监委不断改进“联系点”的服务和管理，探索建立问题“专班办理”“室组地联合办理”等工作模式，开展不同主题的专项监督，聚焦企业经营发展中的痛点、难点、堵点，让涉企监督更精准。如，同安一酒店经营者向“联系点”反映，作为店面的最终承租户，本应享受的减免租金被二房东截留。在市、区纪委监委的监督推动下，责成相关单位落实整改，7家最终承租户终于拿到了减免的租金。又如，一些建筑企业向“联系点”反映，招标人委托公证机构对建设工程项目的招投标活动进行公证，公证费却转嫁给中标人，增加了企业负担。驻市建设局纪检监察组接到转办件后，督促建设部门制定工作措施，规范招投标活动公证服务费缴交事项。

　　快速优先处置  确保件件有着落

　　“联系点”重点收集有关部门履职和作风方面存在的问题，实行快速优先处置、全程跟踪督办、逐一销号管理等举措，确保件件有着落。

　　如，有企业反映实体门店需要办理营业执照，但不清楚应该到哪里办理、需要哪些材料。市纪委监委第一时间将问题进行转办，市场监管部门当即做出回应:我市已实现商事主体登记“全程网办、掌上可办、一网通办”，申请人可通过厦门市商事主体网上审批系统、“厦门市场监管”微信公众号、“i厦门”及福建省网上办事大厅等多种渠道申请商事登记全程网办。回应情况第一时间通过“厦门党风政风监督台”微信公众号公开。驻市市场监督管理局纪检监察组还表示，将继续督促驻在单位进一步做好便民便企工作，加大各项便民便企政策措施的宣传力度，提高“出镜率”和公众知晓度，让各项便民便企政策措施深入人心、深得人心，真正发挥便民便企作用。

　　还有企业建议，环东海域工业园的运动场地、器材较少，有关部门可以将园区周边的闲置用地利用起来，多建设一些活动场所。通过“联系点”机制的快速转办，好消息很快从市体育局传来，该局与同安区文旅局进行沟通，并督促其实地勘察。根据同安区文旅局反馈，除现有功能室、健身器材、健身设施场所外，下一步，同安区文旅局、属地镇（街）、规划部门、园区管理方将共同推进优化该区域体育设施配置，拟于今年下半年在该区域附近建设3处全民健身路径、1处乒乓球运动场，以满足群众体育生活需求。市体育局也积极表态，将结合日常工作督导，跟踪推进同安区落实。

　　【互动】

　　发现问题线索 两个渠道可反映

　　如果您发现有关部门在落实惠企政策方面存在不足，可关注“厦门党风政风监督台”微信公众号或拨打厦门日报“监督在线”互动电话5581719，与市党风政风监督员、相关媒体进行互动。

　　根据营商环境监督联系点“一月一主题”工作机制，本月继续关注“服务意识不强、态度生冷硬”。如果您发现涉及该主题的问题，也可以通过上述两个渠道互动。（文/图 日报记者 薄洁）　　

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