监督在一线丨医疗“优服务”百姓“享实惠”

 来源:厦门市纪委监委网站      作者:      2026-06-02 15:00:00      字体大小:[大][中][小]
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  “以前看病报销要跑好几个窗口,来回折腾特别麻烦,现在手机上随手就能办,实在太方便了!”说起现在就医的变化,厦门市湖里区居民王大爷感触很深。

  一直以来,挂号难、看专家远、重复检查花钱多、办事流程繁琐,都是老百姓看病就医的烦心事。湖里区纪委监委聚焦民生关切,紧盯就医堵点难点,主动靠前跟进监督,督促区卫健局拿出实打实举措,指导区妇幼保健院不断优化服务,把便民好事办到群众家门口、心坎上。

  湖里区纪委监委工作人员在日常走访时了解到,过去,居民想找专家看病,要么大清早去排队抢号,要么跑到市区大医院奔波往返,费时又费力。对此,区纪委监委靠前监督,跟进督办,督促区妇幼保健院对接优质医疗资源,常态化邀请三甲医院专家,定期安排内科、妇科、中医科等名医坐诊。如今,就医不用挤大医院、不用熬夜排队,在家门口就能看上知名专家。今年以来,医院专家门诊已服务群众28092人次,真正让群众就近看好病、少跑冤枉路。

  看病重复做检查,既浪费时间又多花冤枉钱,是群众反映较多的突出问题。对此,湖里区纪委监委联合卫健部门开展专项整治,推动区妇幼保健院对接省级检查检验互认平台,升级院内信息系统。如今,入幼儿园体检结果全市通用,在其他医院做的血常规、B超等检查,到医院直接认可不用重做;系统还会自动提醒可互认项目,从源头杜绝重复检查。目前全院检查检验互认累计达68.29万项,跨机构引用36.55万份,实实在在为群众省下看病成本。

  针对缴费排队久、老年人不会操作智能手机、新生儿办事多头跑等实际问题,相关部门全程监督跟进,推动医院全面简化办事流程。依托白鹭分推出信用就医,先看病、后付费,手机就能一键结算,免去反复排队;开通医保亲情付,子女在家就能帮老人、孩子代缴住院费用,不用线下来回奔波;新生儿参保、医保报销等业务集成办理,实现出生一件事“一次办结、零跑腿”。同时设立一站式综合服务专区,简化两癌筛查、入园入托体检等流程。

  一件件便民举措落地落实,让辖区群众看病少排队、少跑腿、少花钱,在家门口就能享受到贴心、便捷的优质医疗服务,实实在在提升了居民的就医获得感和幸福感。(湖里区纪委监委)

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